今さら聞けない！ 自己流のマナーになっていませんか？
ビジネスマナーの”振り返り”実践講座
世の中の変化と共にマナーも変わりつつあります。しかし、どのような企業環境の中でも「挨拶」、「身だしなみ」、「言葉づかい」、「電話応対」などのビジネスマナーは会社の代表としての表れとも言えます。
出来ているつもり、わかっていることで続けていることはないでしょうか？今さら人には聞けない、不確かなことは自信のなさに繋がります。
本講座では、日頃、何気なく行っているビジネスマナーを初心に帰ってもう一度見直すことで改めて正しいマナーを再確認していただき、「知っている」⇒「できる」を目指します。
《研修成果》
①職場の中での自分の役割と立場を振り返り、不足点・改善点を洗い出す
②明日からどう改善すれば良いか(電話・接客応対等)を再確認し、自信を持って行動出来るようにする
| 日時 | 2022年7月20日（水）9:30～16:30 |
|---|---|
| 会場 | 姫路商工会議所 会議室 |
| 定員 | 30名（最少開講人数10名） |
| 対象 | 新入社員・若手社員 |
| 受講料 |
●姫路市内に本店がある中小企業 会員 9,200円／一般 15,800円（1名・税込） ※姫路市から補助が出ますので、上記金額となります。 ※「本店」：会社が事業を行う法律上の本拠地 ●その他の企業 会員 13,200円／一般 19,800円（1名・税込） 【注意】 ※原則、ご入金頂いた受講料は講座中止以外は返金致しません。 ※当日キャンセルでご入金がない場合も受講料を徴収致します。 ※振込手数料は各自でご負担下さい。 【振込期日】 開催日までに下記口座へお振込みください。 開講日２週間前を目処に、請求書・受講証を郵送します。 ＜振込先＞三井住友銀行 近畿第一支店 ［支店コード974］ （普）5373114 姫路商工会議所 |
| 申込方法 |
インターネットからの申込は下記より、申込フォームに必要事項を入力して送信してください。（WEBでお申込みいただくとスムーズです） FAXでの申込は下記より、申込書をダウンロードし、必要事項を記入して送信してください。
※新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、やむを得ず中止する場合があります。
中止のご連絡は、原則FAXにて行います。 |
| 研修内容 | 1.なぜ、いまビジネスマナーなのか、その重要性 現状の振り返りと課題の抽出 2.身についていますか？ビジネスマナーの基本 （1）第一印象で好感度を高める 挨拶、お辞儀、表情・態度、身だしなみ、立ち姿 ～ 実習を通しての基本の再確認 ～ （2）好感のもてる言葉づかいとは ビジネス用語の基本は、尊敬語・謙譲語・丁寧語 不適切な応対用語を見直そう 相手との信頼関係をつくる気が利く言葉とは 3.来客応対の基本ステップの確認と留意点 （1）受付からお見送りまでの留意点 （2）名刺の取り扱い etc. 4.電話応対の基本を整えよう （1）あなたの第一声は会社の玄関～笑声で印象アップ～ （2）電話応対マナーのチェックポイント （3）ワンランク上の応対とは 5.まとめ おもてなしの心でお客様からの信頼を勝ち取ろう |
| 講師 |
株式会社ＳＰＢ
コンサルタント 近藤 千恵子（こんどう ちえこ）氏 1５年間大手航空会社にて客室乗務員として勤務。後に、産業カウンセラー、国家資格公認心理師・キャリアコンサルタントとして働く人々・学生支援に携わっている。「受講者と双方向で楽しい講座」をモットーに研修講師として活躍中。 |
| お問い合わせ先 |
姫路商工会議所 中小企業相談所 企業支援担当 TEL.079-223-6557 FAX.079-222-6005 kenshu@himeji-cci.or.jp |
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以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。@himeji-cci.or.jp
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〈受講証の送信・発送ありの場合〉・・・・・受付完了メール（自動返信）→受講証の送信・発送→当日受付
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